Wie tausche ich Artikel um?

Informationen zum Umtausch

Du möchtest einen Artikel umtauschen? Hier gibt es zwei Möglichkeiten:

1. Möglichkeit

Du schickst den Artikel den Du umtauschen möchtest an uns Retour und machst einfach eine neue Bestellung. Das ist die schnellste Möglichkeit Deinen "Umtausch" zu erhalten.

Aber: In diesem Fall trägst Du die Rücksendekosten und auch die Versandkosten für Deine neue Bestellung. 

2. Möglichkeit

Du schickst den Artikel den Du umtauschen möchtest an uns Retour und vermerkst schriftlich den Umtauschwunsch auf dem Lieferschein. Wichtig ist, dass Du dazu die Artikelnummer und die Größe angibst!

Dieser Umtausch dauert etwas länger, durch die Versandzeit und Bearbeitungsdauer von Retouren.

Aber: In diesem Fall trägst Du nur die Rücksendekosten. Es werden keine erneuten Versandkosten berechnet. Sollte Dein gewünschter Artikel teurer sein als der zurückgesendete, werden wir Dir die Differenz in Rechnung stellen.

Unsere Adresse

PickPack Versand GmbH
Gartenstraße 15
13088 Berlin
Deutschland

Zurücksenden kannst Du unter anderem bei folgenden Anbietern: DHL, DPD, UPS oder auch einen anderen Versender Deiner Wahl.

ACHTUNG:

Schicke uns keine unfreie Sendung zu. Diese wird uns nicht zugestellt!